Cobro de tarjetas de crédito, proceso de cobro de tarjetas de crédito

1. Cobro de tarjetas de crédito

Existen dos tipos de cobro de tarjetas de crédito: cobro interno y cobro externo de los bancos. El cobro interno suele referirse a clientes que. están vencidos dentro de los tres meses. Generalmente, los pagos vencidos se manejan mediante recordatorios de servicios bancarios (período M0) o departamentos de recordatorios telefónicos (M1, 2) o visitas puerta a puerta por parte de varios establecimientos comerciales (período M). p> La subcontratación de cobranza se refiere principalmente a la encomienda por parte del centro de tarjetas de crédito. Las empresas (algunas son firmas de abogados) que se especializan en la industria de cobranza cobran de grupos de clientes que son difíciles de manejar, tienen problemas, han perdido contacto o tienen pequeñas cantidades de dinero.

2. ¿Cómo lidiar con las llamadas de cobro de tarjetas de crédito vencidas?

1. Tome la iniciativa de pagar y negociar activamente

Muchos titulares de tarjetas se comunican al recibir el cobro. llamadas Durante el proceso, si las palabras son incorrectas, el cobrador será regañado y eventualmente bloqueado. Esto no sólo no resuelve el problema, sino que permitirá a los cobradores de deudas bombardear directamente su libreta de direcciones.

Tenga en cuenta que, ya sea una empresa de préstamos o una empresa de cobro de terceros, sus llamadas de cobro deben ser respondidas. Su objetivo final es hacer que usted pague el dinero, por lo que solo debe hacer sentir a la otra parte. Si está dispuesto a devolver el dinero, podrá negociar más fácilmente.

En el proceso de comunicación con los coleccionistas, la actitud debe ser sincera. Además de explicar sus dificultades actuales, también debe explicar sus ingresos financieros actuales del trabajo y elaborar un plan de pago de deuda detallado y razonable para hacerles saber que temporalmente no puede mantenerse al día con la economía y no puede pagar.

Además, no espere a que llegue la llamada de cobro antes de negociar. Antes del vencimiento, puede comunicarse de manera proactiva con el personal de servicio al cliente de la compañía de préstamos para explicar la situación y luego negociar.

2. Mantenga pruebas y tenga una actitud dura

Hay muchas pequeñas empresas de préstamos en el mercado que no cumplen, lo que se refleja principalmente en diversas deducciones encubiertas de intereses e intereses anuales. como honorarios de auditoría y cuotas de membresía Tres aspectos: superior a la línea de advertencia 36 y cobro violento. Debemos saber que el Estado prohíbe explícitamente estas tres conductas.

Además, el estado también estipula que los intereses de penalización vencidos no excederán el doble de la tasa de interés del préstamo. Por lo tanto, también debemos comprender adecuadamente la ley y utilizar conocimientos jurídicos para negociar con las compañías de préstamos.

Es inútil enfadarse ciegamente cuando se les amenaza o se les exige violentamente. Recuerde mantener registros y comunicaciones de todas las transacciones financieras durante el proceso del préstamo, ya que deberíamos poder obtener pruebas si se presenta una denuncia o se llama a la policía.

Por último, cabe señalar que es fácil encontrarse con estafas a la hora de negociar el pago. Si el reembolso se transfiere a una cuenta privada para su reembolso, será rechazado y el reembolso se rechazará firmemente. Recuerde, puede comunicarse de manera proactiva con el personal de servicio al cliente para negociar. Lo mejor es conservar pruebas de la negociación entre las dos partes, incluidos registros de llamadas, registros de chat, etc.

3. ¿Cuánto tiempo tardará en cobrarse una tarjeta de crédito después de su vencimiento?

Se entiende que una vez que una tarjeta de crédito esté vencida, no habrá cobro violento. Generalmente, dentro de los 90 días posteriores al vencimiento, el método de cobro suele ser interno. Hay mensajes de texto y llamadas puerta a puerta, pero básicamente no se tomarán medidas drásticas. , los bancos todavía temen las quejas.

Una vez que el pago tenga un retraso de 3 meses, el banco subcontratará el cobro a un tercero. En el caso de terceros, sólo podrán recibir comisiones si el cobro se realiza con éxito. Algunas personas harán lo que sea necesario para obligar a los titulares de tarjetas a pagar. El cobro violento de deudas es inevitable. Si se encuentra con las siguientes situaciones, sin duda se trata de una colección violenta:

1. Recibo más de tres llamadas de cobro cada día, sin importar la hora. Además de llamar al propio titular de la tarjeta, también acosa a sus familiares y amigos.

2. Explotar la libreta de direcciones. El envío de mensajes de texto a contactos de la libreta de direcciones expone la información del titular de la tarjeta y daña su reputación.

3. Amenazas e intimidaciones. Por ejemplo, bloquear la puerta de la casa del titular de la tarjeta, insultar al titular de la tarjeta en lugares públicos, golpear y abusar del titular de la tarjeta y de sus familiares, y dañar la salud física y mental del titular de la tarjeta y de sus familiares.

Ante estas actividades ilegales, debemos proteger nuestros derechos e intereses, preguntar el nombre de la empresa de cobranza, qué agencia encargada es, recolectar las pruebas necesarias, como grabaciones, videos, etc., y luego quejarse directamente al banco. El banco no aceptará, informará directamente a la Comisión Reguladora Bancaria de China o a varias plataformas de exposición.

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