Elementos de la experiencia del usuario: diseño de producto centrado en el usuario
Puedo resumir los "Elementos de experiencia de usuario" en una frase: una buena experiencia de usuario debe comenzar desde los cinco niveles: capa de presentación, capa de marco, capa de estructura, capa de alcance y capa estratégica.
La Experiencia de Usuario (UE/UX para abreviar) es un sentimiento puramente subjetivo que se establece durante el uso del producto por parte del usuario. La sensación subjetiva del usuario al utilizar el producto incluye varios aspectos como la mente, la visión, el tacto, el oído, las emociones, las creencias, las preferencias, las impresiones cognitivas, las reacciones fisiológicas y psicológicas, el comportamiento y los logros.
Métodos para crear experiencias de usuario atractivas y efectivas.
La experiencia del usuario se divide en cinco elementos principales: capa de presentación, capa de marco, capa de estructura, capa de alcance y capa estratégica.
Capa de presentación
El nivel más superficial y más fácil de notar es la capa de presentación, como contenido, funciones, interfaces, colores, texturas, iconos, texto e imágenes. un producto, su color de fondo o si el estilo de un ícono se ve bien o no, estos son la capa de presentación de la experiencia del usuario. Diseño visual
Capa de marco
La capa de marco es para posicionar el contenido de la capa superior, es decir, la capa de presentación, como botones, tablas, fotos, campos de texto, etc. ., sobre el producto. Disposición para conseguir el máximo efecto y eficacia de estos elementos. Diseño de información
Capa estructural
La capa estructural es la expresión específica de la estructura del producto. Se utiliza para diseñar cómo los usuarios llegan a una determinada página y luego llegan a ella después de implementar una. determinada función. Una determinada página, esto es lo que suelo llamar "diseño de interacción". Arquitectura de la información
Capa de alcance
El siguiente paso es decidir las características del producto y las funciones específicas correspondientes a cada requisito si una función debe convertirse en una de las funciones del producto. , esto es lo que estamos haciendo Lo que se considera a nivel de alcance. Requisitos de contenido
Capa estratégica
La capa estratégica es el nivel más alto del producto. Establece los objetivos estratégicos que los usuarios quieren alcanzar. Al mismo tiempo, determina las necesidades del producto. para lograr estos objetivos. Esto requiere tener en cuenta tanto a las empresas como a los usuarios al mismo tiempo, es un aspecto relativamente macro. Necesidades del usuario
El gerente de producto de ejecución, el gerente de producto funcional, el gerente de producto de planificación y el gerente de producto estratégico están pensando en los cinco niveles de gerentes de producto extendidos de la estructura de cinco niveles en "Elementos de experiencia del usuario".
Por ejemplo, gerente ejecutivo de producto: los nuevos gerentes de producto suelen realizar este nivel de trabajo. Llevar a cabo la ejecución de pedidos específicos, incluida la asistencia a los gerentes de producto en las solicitudes, clasificación y salida de documentos, seguimiento de proyectos, sincronización de información, tareas diarias, etc. El trabajo específico al que pueden estar expuestos depende de la empresa, el departamento, el jefe y otros factores, y su propia iniciativa subjetiva es particularmente importante en la ejecución. La calidad de la ejecución afecta directamente la mejora de la capacidad de ejecución; es para el proyecto lo que la capa de presentación es para el usuario.
Capa estratégica:
Diseño de producto: ¿Qué hacer y para quién? {Posicionamiento del producto y su grupo objetivo}¿Qué quieren obtener los operadores y usuarios del sitio web?
Análisis del producto: usuarios objetivo del producto, objetivos comerciales, necesidades del usuario, posicionamiento del producto, características del producto
Capa de alcance:
Diseño del producto: qué se debe hacer ? {Encontrar las necesidades, determinar el alcance y prioridad de las funciones} (¿Qué hay que hacer? ¿Enumerar todas las funciones del producto en detalle, analizar los escenarios de usuario y exigir soluciones para cada función? Analizar las necesidades potenciales de los usuarios y hacer sugerencias.)
Análisis del producto: analice desde la función o nivel de servicio proporcionado por el producto, incluidas las funciones principales del producto, analice estas funciones principales una por una y explique la relación entre estas funciones.
Capa estructural:
Diseño de producto: ¿Cómo hacerlo? {Organizar funciones, diagrama de estructura de funciones del producto}
Análisis del producto: dibuje un diagrama de estructura o diagrama de arquitectura del producto, analice el nivel de cada función del producto (preste atención a horizontal y vertical), la profundidad de funciones, la función de Entrada, la relación entre funciones, clasificación de funciones, y analizar las ventajas y desventajas una por una. (Analizar las razones de diseño para un determinado punto de función.
Por ejemplo, ¿por qué la función de búsqueda de la aplicación Vipshop no proporciona un cuadro de búsqueda para una recuperación rápida? ¿O, por ejemplo, mantener presionado el botón de la cámara en la esquina superior derecha de WeChat Moments para agregar contenido de texto? )
Capa de estructura:
Diseño de producto: ¿Cómo debería verse? {Diseño de interfaz, diseño de navegación y diseño de contenido (información)}
Análisis de producto: analiza principalmente el diseño de interfaz, diseño de navegación y diseño de información del producto, y deriva las ventajas y desventajas. (Analizar la disposición del producto y estudiar el enfoque estratégico de la empresa)
Capa de presentación
Diseño de producto: ¿Cómo se ve? {Diseño visual funcional y optimización de contenido}
Análisis de producto: analiza las ventajas y desventajas de la interfaz de usuario del producto, es decir, combinación de colores, estilo general, diseño de página, etc.