Psicología de ventas y habilidades comunicativas
Psicología de Ventas y Habilidades de Comunicación:
1. Psicología de Ventas:
1. Psicología del Cliente:
(1) Lo que quieren los clientes. No es una ganga, sino la sensación de aprovechar.
(2) Negociar menos con los clientes sobre el precio y más sobre el valor hace que los precios altos sean imparables.
(3) No hay malos clientes, sólo malas ventas Encuentra los problemas dentro de ti.
(4) No importa qué vendes específicamente, lo que importa es cómo se lo vendes a los clientes.
(5) No existe el mejor producto, sólo el producto que es más adecuado para los clientes.
(6) No hay tarea de ventas que no se pueda completar en el mundo, solo hay vendedores que no pueden completar la tarea.
2. Psicología del precio:
(1) Trate de no fijar un precio primero, intente hacerlo más alto, dejando suficiente espacio para reducirlo. .
(2) Tome la iniciativa de realizar pruebas, utilice un lenguaje provisional para guiar a los clientes a decir el precio y descubra el precio psicológico del cliente.
(3) Sólo negociando el precio con habilidad se puede vender bien y utilizando la comparación de precios con habilidad para permitir que los clientes elijan activamente.
(4) Un precio ligeramente inferior a un número entero se denomina "precio mágico" en las ventas. Un precio como 9,9 tiene psicológicamente más probabilidades de ser aceptado por los clientes.
2. Habilidades comunicativas:
1. El lenguaje es sencillo y fácil de entender. Por mucho que digas, es mejor ir al grano:
En la vida laboral, todo el mundo debe. Quizás sienta que la condición más básica para ser un buen vendedor es ser elocuente.
A veces no importa cuánto hables y cuán profesional seas, no puedes obtener suficiente de lo que tus clientes necesitan. Para los clientes, simplemente no hay tiempo para escuchar tu jerga profesional. Por lo tanto, durante el proceso de comunicación, intente decir algo simple y fácil de entender, que no solo pueda mejorar su eficiencia, sino también ganarse el favor de sus clientes.
2. Sé bueno escuchando las ideas de los clientes y empieza desde el punto de demanda:
Como vendedor, debes tener muy claro que estás vendiendo productos, no comprando productos. . Después de describir el producto, recuerde escuchar lo que el cliente quiere decir. Asegúrese de escuchar atentamente cuando la otra parte exprese sus pensamientos personales.
La importancia de la psicología de ventas y la comunicación:
1. La importancia de la psicología de ventas:
Estudio en profundidad del comportamiento del cliente y las reglas psicológicas, especialistas en marketing, Las leyes psicológicas y de comportamiento de los competidores y las partes interesadas permiten a las empresas "conocerse verdaderamente a sí mismas y a sus enemigos" en todos los aspectos.
Comprenda las necesidades reales de los clientes, comprenda las reglas psicológicas detrás de una determinada decisión suya, comprenda la reacción de los competidores a su decisión y comprenda el grado de cooperación de los grupos de interés relevantes de la empresa, mejorando así la naturaleza científica de la toma de decisiones y la orientación del sexo del marketing, tasa de éxito de la comunicación.
2. La importancia de la comunicación:
1. Mejorar la eficiencia en el trabajo y resolver conflictos:
Cualquier decisión en el trabajo requiere un proceso de comunicación eficaz. La implementación y la comunicación es el proceso de transmitir la comprensión de la decisión. La expresión precisa, clara y concisa de las decisiones es el requisito previo para una comunicación eficaz, y la comprensión correcta de las decisiones es el propósito de una comunicación eficaz.
2. Medios para pasar de problemas superficiales a problemas sustantivos:
Si quieres resolver cualquier problema, sólo puedes resolverlo partiendo de la realidad del problema y buscando la verdad. de los hechos. La información obtenida en la comunicación es la más oportuna, vanguardista, práctica y refleja la situación laboral actual.