¿Qué significa support.apple.com? ¿Qué hace?

support.apple.com es el sitio web del servicio de soporte técnico de Apple, que se puede abrir para consultar información del dispositivo y contenido de ayuda.

El contenido del servicio incluye:

1. Verifique el servicio de garantía y el período de soporte del dispositivo.

2. Solicite un reembolso de suscripción o un reembolso de artículo de compra.

3. Organizar la reparación de la pantalla del iPhone.

4. Organizar el reemplazo de la batería del iPhone.

5. Brinda soporte por teléfono. Marca el número de teléfono de soporte de Apple en tu país o región para hablar con un Apple Advisor (asesor técnico).

Alcance del servicio

La reparación y el servicio certificados por Apple están disponibles en una Apple Store o en cualquier proveedor de servicios autorizado por Apple. Los técnicos de todas estas ubicaciones reciben formación de Apple. Proporcionan el mismo excelente servicio utilizando piezas originales de Apple. Apple cubrirá estas reparaciones.

Es posible que ya no se proporcione servicio de hardware para iPhones más antiguos. Elija Obtener servicio para encontrar la ubicación de reparación autorizada por Apple más cercana. Si va a una Apple Store, deberá traer una identificación emitida por el gobierno.

También necesitas conocer tu ID de Apple y tu contraseña antes de concertar una cita. Para facilitar el proceso de reparación, prepare su iPhone antes de obtener el servicio.

Referencia para el contenido anterior: sitio web oficial de Apple: comuníquese con el soporte técnico de Apple