¿Cuál es la filosofía de servicio de China Telecom?

El cliente primero, servir con corazón.

La filosofía de servicio de China Telecom está centrada en el usuario y comprometida a brindar una experiencia de servicio de alta calidad. China Telecom se adhiere al principio de servicio proactivo, no solo satisfaciendo las necesidades básicas de los usuarios, sino también comprendiendo de manera proactiva las necesidades personalizadas de los usuarios y brindando las soluciones correspondientes. El servicio completo es el valor fundamental de China Telecom. Cada empleado asume el servicio como su propia responsabilidad y debe proporcionar a los usuarios servicios de alta calidad independientemente de su puesto. China Telecom se centra en servicios diferenciados y proporciona soluciones de servicios personalizados basadas en las necesidades y preferencias de diferentes usuarios para satisfacer las diversas necesidades de los usuarios. El servicio eficiente es también uno de los conceptos de servicio de China Telecom. Al mejorar la eficiencia del servicio y la velocidad de respuesta, garantizamos que los usuarios puedan disfrutar de servicios de alta calidad de manera oportuna. Finalmente, China Telecom se compromete a brindar una experiencia de servicio de alta calidad y a ganarse la confianza y el apoyo de los usuarios mejorando continuamente la calidad del servicio y mejorando la satisfacción del usuario.