¿Cuál es la naturaleza del trabajo de un especialista en telemercadeo?
1. El telemarketing es el uso de teléfonos para vender productos. Es un método de marketing de comercio electrónico que nació con el auge de la alta tecnología.
2. Los especialistas en telemercadeo son responsables de las ventas de productos, la búsqueda de recursos para los clientes a través de diversos canales, la realización de llamadas telefónicas, la exploración de mercados y el mantenimiento de las relaciones con los clientes.
3. La venta telefónica utiliza el teléfono como principal medio de comunicación, con la ayuda de medios auxiliares como Internet, fax, SMS, envío de correo y otros medios, a través de un número exclusivo de marketing telefónico, para contactar directamente a los clientes en nombre de la empresa y utilizar la tecnología de gestión de información automatizada y la plataforma de operación profesional de la empresa para completar el proceso principal de marketing de promoción de productos de la empresa, consulta, cotización y confirmación de las condiciones de transacción del producto.
4. El personal de telemercadeo tiene contenidos de trabajo ligeramente diferentes debido a las diferentes marcas y escalas de las empresas.
5. El telemercadeo en sí es legal, pero muchos delincuentes lo utilizan para defraudar dinero. Esto es un delito y requiere prisión. Por ejemplo, vender productos es legal, pero vender productos falsificados y de baja calidad es ilegal.
Información ampliada:
Responsabilidades laborales:
1. Venta de productos por teléfono y cooperación con el personal de ventas externo para completar diversos objetivos de ventas;
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2. Comprender las necesidades de los clientes a través de la comunicación telefónica, buscar oportunidades de ventas y completar el desempeño de las ventas;
3. Desarrollar nuevos clientes, expandir el negocio con clientes antiguos y establecer y mantener archivos de clientes;
p>4. Coordinar los recursos internos de la empresa para mejorar la satisfacción del cliente;
5. Recopilar y analizar datos de mercado y proporcionar comentarios periódicos sobre la información más reciente.
Requisitos básicos de calidad:
1. Bueno en comunicación, gran capacidad de expresión lingüística; voz dulce, gran capacidad de pensamiento lógico.
2. trabajo, gran capacidad de ejecución y espíritu de trabajo en equipo;
3. Capacidad para soportar una fuerte presión laboral.
Enciclopedia Baidu-Especialista en Telemarketing