¿Cómo diseñar perfectamente el sistema de guía del centro comercial? ¿Cuáles son los puntos clave a tener en cuenta?
El diseño de una guía de centros comerciales debe considerar generalmente los siguientes cuatro puntos:
En primer lugar, se debe estudiar el impacto en la conciencia del consumidor. La conciencia del consumidor tiene las características de integridad. Sólo es posible cuando se ve afectada por estímulos, y la influencia de los estímulos siempre tiene una cierta integridad. Por lo tanto, constituye las características generales de la conciencia del consumidor y afecta el comportamiento de compra del consumidor. Para ello, en cuanto a la distribución del sitio de venta, es necesario adaptarse a las características de la integridad de la conciencia del consumidor, colocar cerca unos de otros los tipos de bienes que tienen un consumo asociado, conectarlos entre sí y proporcionar consumidores con condiciones convenientes para elegir y comprar productos y es útil para el personal de ventas presentar y promocionar productos.
En segundo lugar, se debe estudiar la atención no intencionada de los consumidores. La atención del consumidor se puede dividir en dos categorías: atención intencional y atención no intencional. La atención no intencionada de los consumidores se refiere a la atención que los consumidores prestan involuntariamente a determinados productos debido a la influencia de estímulos externos sin metas ni propósitos claros. Este tipo de atención no requiere que las personas ejerzan fuerza de voluntad y es de gran importancia para estimular el comportamiento de compra del consumidor. Si se tiene en cuenta esta característica en el diseño del sitio de ventas, los grupos de gabinetes de productos relevantes, como gabinetes de productos para mujeres, gabinetes de productos para niños y gabinetes de juguetes para niños, se colocan intencionalmente uno cerca del otro para enviar pistas a los consumidores y atraer su atención involuntaria. Estimular su impulso de compra e inducirles a comprar conseguirá mejores resultados.
En tercer lugar, se deben considerar las características y patrones de compra del producto. Para productos con alta frecuencia de ventas, transacciones esporádicas y baja selectividad, el grupo de mostrador debe ubicarse donde los consumidores puedan percibirlo más fácilmente para facilitar su compra y ahorrar tiempo. Por ejemplo, los bienes y objetos de valor con diseños y variedades complejos que requieren una selección cuidadosa deben ubicarse en lo profundo del sitio de ventas o en los pisos superiores de los edificios para facilitar que los consumidores elijan cuidadosamente en un ambiente más tranquilo con un flujo relativamente alto de clientes. ambiente. Al mismo tiempo, se debe considerar la posibilidad de cambiar la ubicación de los grupos de gabinetes o la posición de exhibición de los productos en los estantes dentro de un cierto período de tiempo, de modo que los consumidores se sientan atraídos por otros productos cuando vuelvan a buscar los productos que necesitan. .
En cuarto lugar, los consumidores deberían intentar ampliar el tiempo de permanencia en la tienda. Por ejemplo, cuando la gente va de compras a los supermercados, siempre compra más de lo que esperaba inicialmente. Esto se debe principalmente al diseño del sitio de ventas y a la ubicación deliberada de los productos. El sitio de ventas está diseñado como un pasillo de compras largo para evitar que los consumidores tomen atajos para pagar y salir. Cuando los consumidores caminan, pueden ver algunos productos que despiertan el deseo de comprar, aumentando así sus compras. Otro ejemplo es colocar productos más grandes cerca de la entrada, de modo que los consumidores utilicen los carritos provistos en el centro comercial para comprar artículos grandes y los empujen para seleccionar y comprar continuamente más mientras caminan. Esta idea de diseño para pasillos de compras en supermercados puede servir como referencia para que otros negocios extiendan al máximo el tiempo de "permanencia" de los consumidores en el sitio de venta. Por lo tanto, el diseño del canal en el sitio de ventas debe considerar facilitar a los consumidores caminar, navegar y comprar productos. Al mismo tiempo, se debe prestar especial atención a la creación de condiciones para que los consumidores transmitan información e interactúen entre sí.
El contenido al que se debe prestar atención en la guía de diseño de grandes centros comerciales es lo anterior. Por supuesto, estas precauciones son solo una parte de ella, según los diseñadores aún es necesario modificar cosas más detalladas. las condiciones reales de los diferentes centros comerciales.
Reimpreso de Yipinweike.com, espero adoptarlo