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¿Cómo solucionar el problema del fallo del cliente de autenticación de banda ancha de dr.com en una computadora portátil?

Simplemente desinstale el cliente y vuelva a instalarlo.

Los siguientes son los problemas y soluciones que pueden ocurrir con la banda ancha de dr.com.

Al iniciar sesión en el cliente, aparece el mensaje "La dirección IP y la puerta de enlace no están en el mismo segmento de red".

Solución. La configuración del enrutador es incorrecta. Apague DHCP en el enrutador.

Después de iniciar sesión en el cliente, aparece un mensaje que dice "Descubrí que has modificado la dirección Mac de la tarjeta de red. Elimina el registro y restáuralo".

Solución. Abra el registro y busque {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} y luego elimine la subclave que se solicita en el registro.

Al iniciar sesión en el cliente, aparece el mensaje "Descubrí que estás usando el siguiente software proxy: el sistema Windows (vista) viene con un proxy compartido, detén el enrutador o el software proxy compartido".

Solución. Haga clic en el ícono de la computadora en el escritorio, haga clic derecho para buscar Administración, abra Administración--->Servicios y aplicaciones--->Servicios, haga doble clic en "Conexión compartida a Internet (ICS)", cambie el tipo de inicio a "Prohibido". y seleccione "Detener" para el estado del servicio ". Simplemente reinicie su computadora.