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Literatura inglesa sobre estrategia de desarrollo de marca

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Una marca es un conjunto de experiencias y asociaciones relacionadas con un servicio, una persona o cualquier otra entidad.

Las marcas se han convertido en componentes cada vez más importantes de la cultura y la economía, y ahora se describen como "accesorios culturales y filosofías personales"

Conceptos

Algunas personas distinguen el aspecto psicológico de una marca del aspecto experiencial El aspecto experiencial consiste en la suma de todos los puntos de contacto con ella. la marca y se conoce como experiencia de marca. El aspecto psicológico, a veces denominado imagen de marca, es una construcción simbólica creada en la mente de las personas y consta de toda la información y expectativas asociadas con un producto o servicio.

Las personas involucradas en el branding buscan desarrollar o alinear las expectativas detrás de la experiencia de marca, creando la impresión de que una marca asociada a un producto o servicio tiene ciertas cualidades o características que la hacen especial o única. los elementos más valiosos en un tema publicitario, ya que demuestra lo que el propietario de la marca es capaz de ofrecer en el mercado. El arte de crear y mantener una marca se llama gestión de marca.

Una gestión cuidadosa de la marca, respaldada por. Una campaña publicitaria inteligentemente diseñada puede tener mucho éxito a la hora de convencer a los consumidores de que paguen precios notablemente altos por productos que son inherentemente extremadamente baratos de fabricar. Este concepto, conocido como creación de valor, consiste esencialmente en mani.

pular la imagen proyectada del producto de modo que el consumidor vea que el producto vale la cantidad que el anunciante quiere que vea, en lugar de una valoración más lógica que comprenda un agregado del costo de las materias primas, más el costo de fabricación, más el costo de distribución. Las campañas modernas de creación de valor, marcas y publicidad tienen mucho éxito a la hora de inducir a los consumidores a pagar, por ejemplo, 50 dólares por una camiseta cuya confección cuesta apenas 50 centavos, o 5 dólares por una. una caja de cereal para el desayuno que contiene unos pocos centavos de trigo.

Una marca que es ampliamente conocida en el mercado adquiere reconocimiento de marca cuando el reconocimiento de marca aumenta hasta un punto en el que una marca disfruta de una masa crítica. de sentimiento positivo en el mercado, se dice que ha logrado la franquicia de marca. Un objetivo en el reconocimiento de marca es la identificación de una marca sin el nombre de la empresa presente. Por ejemplo, Disney ha tenido éxito en la creación de marca con su fuente de escritura particular (. creado originalmente para el logotipo "firma" de Walt Disney), que utilizó en el logotipo de go.com.

Los consumidores pueden considerar la marca como un importante aspecto de valor agregado de los productos o servicios, ya que a menudo sirve para denotar una determinada calidad o característica atractiva (ver también promesa de marca). Desde la perspectiva de los propietarios de marcas, los productos o servicios de marca también exigen precios más altos cuando dos productos se parecen entre sí, pero uno de los productos no tiene una marca asociada (como).

como producto genérico de marca de tienda), las personas a menudo pueden seleccionar el producto de marca más caro basándose en la calidad de la marca o la reputación del propietario de la marca.

Nombre de la marca

El nombre de marca se usa a menudo indistintamente dentro de "marca", aunque se usa más correctamente para denotar específicamente elementos lingüísticos escritos o hablados de cualquier producto. En este contexto, un "nombre de marca" constituye un tipo de marca, si el nombre de marca. identifica exclusivamente al propietario de la marca como la fuente comercial de productos o servicios. El propietario de una marca puede buscar proteger los derechos de propiedad en relación con un nombre de marca a través del registro de marcas que también han pasado a formar parte de algunas marcas, por ejemplo: Sr. Whipple de. Papel higiénico Charmin y Tony, el tigre de Kellogg's.

Los nombres de marca se clasificarán en uno de tres espectros de uso: descriptivo, asociativo o independiente.

Los nombres de marca descriptivos ayudan a describir lo distinguible punto(s) de venta del producto al cliente (p. ej., Snap Crackle & Pop o Bitter Lemon).

Los nombres de marcas asociativos proporcionan al cliente una palabra asociada a lo que el producto promete hacer o ser (p. ej. Walkman, Sensodyne o Natrel)

Finalmente, las marcas independientes no tienen vínculos ni vínculos ni con descripciones ni asociaciones de uso (por ejemplo, Mars Bar o Pantene)

El acto de asociar una. Un producto o servicio con una marca se ha convertido en parte de la cultura pop. La mayoría de los productos tienen algún tipo de identificación de marca.

Un brandnomer es un nombre de marca que coloquialmente se ha convertido en un término genérico para un producto o servicio, como Band-Aid o Kleenex, que a menudo se usan para describir cualquier tipo de vendaje adhesivo o cualquier tipo de vendaje. tipo de pañuelo facial, respectivamente.

Identidad de marca

La identidad de un producto o la imagen de marca suelen ser los atributos que uno asocia con una marca, cómo el propietario de la marca quiere que el consumidor la perciba. - y, por extensión, la empresa, organización, producto o servicio de marca. El propietario de la marca buscará cerrar la brecha entre la imagen de la marca y la identidad de la marca. La identidad de la marca es fundamental para el reconocimiento del consumidor y simboliza la diferenciación de la marca frente a los competidores.

La identidad de marca es lo que el propietario quiere comunicar a sus consumidores potenciales. Sin embargo, con el tiempo, la identidad de marca de un producto puede adquirir (evolucionar), adquiriendo nuevos atributos desde la perspectiva del consumidor, pero no necesariamente de las comunicaciones de marketing a las que se dirige el propietario. consumidores objetivo. Por lo tanto, las asociaciones de marca resultan útiles para comprobar la percepción que el consumidor tiene de la marca.

Una marca incluye un nombre, logotipo, eslogan y/o diseño asociado con un producto, servicio, ciudad o figura pública.

"Marca" no es una "marca registrada". "Marca" se refiere al símbolo de un producto o servicio. La marca de identificación simbólica se refiere a la "marca comercial". Las áreas cubiertas por la marca deben incluir buena voluntad, productos, cultura corporativa y gestión operativa general. Por tanto, la marca no es un simple símbolo, sino la competencia global de una empresa, o la suma de su competitividad. La marca no sólo incluye el "nombre" y el "logotipo", sino que también se extiende al sistema visual bidimensional de la serie, e incluso al sistema visual tridimensional. Sin embargo, generalmente se reduce a una serie de conciencias y expectativas en torno a un producto o servicio en la conciencia de las personas, y se convierte en una imagen símbolo abstracta. Incluso equiparando una marca con una marca registrada concreta.

Las personas identifican los factores psicológicos de una marca a partir de sus factores experienciales. El factor experiencial suele consistir en la experiencia de uso de la marca, y el factor psicológico consta en la imagen de la marca, es decir, la identidad simbólica creada por toda la información y expectativas asociadas al producto o servicio.

El significado de la marca: Philip Kotler, un gurú de la gestión de marketing, dijo: El significado de la marca reside en el orgullo y las ventajas de la empresa. Cuando la empresa se establece, el poder de la marca forma un posicionamiento empresarial invisible. por el servicio o la calidad.

Una marca es ante todo un símbolo comercial exclusivo, es decir, una marca registrada. Luego, este símbolo necesita ser reconocido por las personas, es decir, que tenga significado.

Historia

El concepto de marcas en el mercado se originó con la llegada de los productos minoristas empaquetados en el siglo XIX, cuando la industrialización trasladó muchos productos para el hogar, como el jabón, a la producción industrial local. . Las fábricas producen en grandes cantidades y necesitan vender sus productos a un mercado más amplio, a consumidores que sólo están familiarizados con sus productos locales. Pero las fábricas pronto descubrieron que algunos productos extranjeros envasados ​​ordinarios no podían competir con los productos locales, por lo que intentaron convencer al mercado de que se podía confiar tanto en sus productos como en los locales.

Valor de marca

Kevin Lane Keller cree que el valor de marca proviene del efecto del marketing de marca, que depende del conocimiento de la marca que tienen los consumidores. La fuente de conocimiento de la marca es principalmente el modelo de memoria de la red de asociación formado por el conocimiento y la imagen de la marca. El uso del grado de red de asociación de la marca puede mejorar el conocimiento y la imagen de la marca.