Red de conocimiento del abogados - Consultar a un abogado - La gestión de operaciones de marca debe protegerse contra la Ley de Heine. La Ley de Heine es un principio rector y de gestión de la industria de la aviación. Se expresa de la siguiente manera: detrás de cada accidente grave debe haber 29 accidentes menores, 300 cuasi accidentes y 1.000 peligros ocultos. La ley de Heine enfatiza dos puntos: primero, la ocurrencia de accidentes es el resultado de la acumulación de cantidad; segundo, no importa cuán buena sea la tecnología o cuán perfectas sean las regulaciones, no pueden reemplazar la propia calidad y el sentido de responsabilidad de las personas en las operaciones reales. Esta regla nos advierte que de hecho, en el proceso específico de gestión y operación, el resultado final de la operación ha ido acumulando diversos motivos y se convierte en el resultado final en el momento oportuno. Especialmente en la gestión de control y prevención de riesgos, son todo tipo de negligencias diarias y peligros ocultos que son demasiado pequeños para ser ignorados los que, en última instancia, conducen a fallas irreversibles. Según la Ley de Heine, cuando ocurre un accidente grave, mientras se trata el accidente en sí, es necesario investigar y abordar con prontitud los "signos de accidente" y los "signos de accidente" de problemas similares para evitar la recurrencia de problemas similares y eliminar rápidamente. los peligros ocultos de los accidentes graves y solucionar el problema de raíz. Entonces, ¿qué significado rector tiene la Ley de Heine para regresar a las operaciones comerciales, especialmente a la gestión de operaciones de marca? 01. ¿Cuáles son las consecuencias negativas de la gestión de marca? En operaciones reales de mercado y de marca, a menudo escuchamos o encontramos varios resultados viciosos. Por ejemplo, en la promoción de marcas, si el contenido de la promoción no presta atención a la protección de los derechos de propiedad intelectual, otras empresas eventualmente aprovecharán la oportunidad para demandar. Esto se debe a que las imágenes, videos y fuentes diarias utilizados en la promoción corporativa en realidad carecen de mecanismos estandarizados de gestión y prevención y control de riesgos a largo plazo, y gradualmente se acumulan hasta generar un daño enorme sin saberlo, lo que lleva a la pérdida de la demanda y, en última instancia, al pago de una multa. Sin embargo, una gran suma de dinero también encontró reputación de marca y mercado. Algunas empresas no prestan atención a los requisitos pertinentes de las leyes de publicidad de su propia industria al promocionar, dejando de lado constantemente el contenido de redacción y los métodos publicitarios, e incluso aprovechándose de la angustia psicológica, lo que eventualmente conduce a demandas automediáticas e incluso al cierre de cuentas. Cuando se trata de solicitar portavoces, otras empresas no cumplen con las regulaciones pertinentes, abusan de la imagen de los portavoces e incluso juegan a la fuerza sin el consentimiento de las propias celebridades, pensando que pueden obtener el tráfico de mercado que desean. A algunas empresas incluso les gusta desafiar a la opinión pública y conceden gran importancia al éxito de la comunicación y el marketing de sus propias marcas, pero siguen superando los límites inferiores de la gestión en términos de sentimientos públicos, ética social, leyes y estándares, y público. conciencia. , con la intención de lograr sus propios objetivos a través de aduanas irregulares. Además del contenido mencionado anteriormente que involucra el sentimiento público y los derechos de propiedad intelectual, algunas marcas prestan muy poca atención a la interacción con los clientes en las operaciones y operaciones diarias y, a menudo, no establecen buenas relaciones con los clientes, sino malas relaciones. Una vez que ocurre un problema, todos lo reprimirán y el problema se expandirá rápidamente hasta el punto en que toda la empresa no podrá soportar las consecuencias. Además, muchas empresas no prestan mucha atención a la construcción de relaciones externas y al contacto con los medios de comunicación, el gobierno, la sociedad, el público y los usuarios en sus procesos diarios de publicidad y operación y gestión de marcas de mercado. Cuando surgen crisis de marca, no encuentran canales y métodos para aliados y voces efectivas. Además de estos problemas de crisis, como la cuestión de los portavoces de la imagen de marca, la calidad de los productos y servicios proporcionados por la marca a los usuarios, lo que conduce a la expansión de las emociones de los usuarios, comentarios inapropiados por parte de los fundadores o ejecutivos de las empresas, disputas entre los empresa y empleados de la empresa, y las lesiones personales del comportamiento de los empleados de la empresa, etc. , estos daños causados ​​por intenciones ajenas a la marca son problemas y desafíos típicos en las operaciones de marca. 02. Detrás del resultado de un gran incidente de marca hay un montón de pequeños problemas. Permítanme primero enumerar algunos casos y hacer un juicio y un análisis sencillos sobre las cuestiones menores detrás de estos casos. Caso 1: Japón SONY2021 La marca japonesa Sony ha fijado la hora de lanzamiento de su nuevo teléfono a las 10 p.m. del 7 de julio. Como marca japonesa, Sony eligió el aniversario del incidente del puente Marco Polo, que fue el mayor conflicto nacional entre China y Japón y provocó grandes protestas e insatisfacción entre el pueblo japonés. Sony se vio obligada a cancelar el evento de lanzamiento de su nuevo producto el 7 de julio bajo presión del gobierno japonés.