Consulta del número de teléfono del servicio posventa: línea directa de servicio nacional las 24 horas
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Número de teléfono del servicio posventa en toda la ciudad: 400-017-1110 (haga clic en el número para marcar rápidamente)
Gracias. ¡Utiliza los productos de nuestra empresa y nos sentimos honrados por su favor! Nos mejoramos y operamos con corazón. La empresa promete: calidad garantizada, el precio más bajo de la ciudad, original. accesorios y servicio postventa garantizado. Todo se hace según los requisitos del cliente.
Proceso de informe de reparación posventa: ? 1. Llame a la línea directa de atención al cliente 400 para informar sobre la reparación y describir brevemente la falla y el fenómeno del producto. 2. El personal de servicio al cliente hará los arreglos para que un ingeniero de mantenimiento en la ciudad donde se encuentra el usuario se comunique con el usuario en función del producto reportado para reparación. 3. El personal de mantenimiento se comunica con los usuarios por teléfono (para determinar la falla y el tiempo de servicio en el sitio). Se solicita a los usuarios que mantengan el teléfono abierto durante el período de reparación. 4. El personal de mantenimiento vendrá a inspeccionar el equipo. Si hay algún problema, el técnico de mantenimiento deberá cotizar un precio antes de reparar.
5. El personal de atención al cliente realiza una nueva visita por teléfono.
Para brindar a los usuarios una experiencia de servicio postventa más conveniente y de alta calidad, el centro de mantenimiento nunca olvida su intención original y se compromete a trabajar con fabricantes y usuarios para construir un servicio posventa armonioso y saludable. -Entorno de servicio de mantenimiento de ventas.
Con el avance continuo de la ciencia y la tecnología, la vida se vuelve cada vez más inteligente. Incluso nosotros no tenemos que preocuparnos por cocinar como antes. Las personas prefieren varias estufas de cocina y el servicio postventa. Es muy conveniente, esto poco a poco entró en la cocina de la gente. Ahora mucha gente utiliza el servicio postventa en la cocina. Cualquier aparato eléctrico funcionará mal después de un uso prolongado. Entonces, ¿cuáles son las fallas más comunes después de la venta?
Métodos de reparación de fallas comunes de posventa
1. La pantalla de posventa no se enciende
1 El cable de alimentación se cayó o el enchufe está desconectado. dañado Consulte el diagrama de conexión de cables y busque Reparar o reemplazar después de la inspección.
2. Si la placa de alimentación o la placa de la computadora están dañadas, repárelas o reemplácelas después de la inspección y verificación.
2. El ventilador posventa no gira.
1. El cable de alimentación se cayó o el enchufe está dañado. Consulte el diagrama de conexión de cables, verifique y verifique, luego repare. o reemplazar.
2. Si la placa de alimentación o la placa de la computadora están dañadas, repárelas o reemplácelas después de la inspección y verificación.
3. Si la temperatura del motor supera los 125 grados, volverá a la normalidad después del enfriamiento o el motor podría quemarse y necesitar ser reemplazado.
4. El enchufe de conexión del cable de control tiene mal contacto. Consulte el diagrama de conexión del circuito para verificar el enchufe y garantizar un buen contacto.
5. El condensador está dañado y necesita ser reemplazado.
3. Dificultades de encendido posventa
1. La perilla de encendido no está girada 90 grados, la salida de aire es demasiado pequeña, no pasa mucho gas y no se puede producir un encendido normal. . Gire la perilla de encendido con precisión y en su lugar.
2. La chispa de encendido es débil, reemplace la batería.
3. La ruta del gas no fluye. Compruebe si la ruta del gas entre la tubería principal de gas y la tubería de derivación de gas está fluyendo.
4. La ranura contra incendios de la cubierta contra incendios no está alineada con la aguja contra incendios. Simplemente gire la cubierta de aluminio para alinearla.
5. El comedero de la cubierta contra incendios está obstruido. Limpie la obstrucción del comedero.
6. Si hay demasiado aire mezclado en la tráquea, extienda el tiempo de encendido hasta que el aire del tubo se descargue por completo.
7. El electrodo de encendido está oxidado y se puede limpiar con un paño seco.
8. La manguera de metal está doblada o aplanada. Después de enderezar la manguera de metal, verifique si hay fugas de aire.
4. Servicio posventa, el motor a menudo se apaga automáticamente después del encendido.
1 Si no hay llama en el termopar (aguja de prueba de iones), corríjalo.
2. Si el área del termopar dispara de manera anormal, ajuste la compuerta del anillo de fuego interno.
3. Si el encendedor de impulsos o la válvula solenoide están dañados, revíselos y reemplácelos.
5. Llama postventa deficiente.
1. La ruta del gas no fluye. Verifique si la ruta del gas entre la tubería principal de gas y la tubería secundaria de gas fluye. la boquilla está bloqueada.
2. La calidad del gas es mala o el nivel de gas en la botella es bajo, por lo que es necesario reemplazarlo.
3. Si la parte del quemador se humedece, será normal después de que se seque de forma natural.
4. Si el orificio del fuego está bloqueado, límpielo.
5. La cubierta contra incendios y la cubierta de aluminio no están en su lugar, coloque la cubierta contra incendios en el pasador de posicionamiento.
6. La compuerta no está ajustada correctamente. Ajuste la compuerta para maximizar la llama.
6. Sonido de incendio posventa anormal
1. La calidad del gas es mala o el nivel de gas en la botella es bajo, por lo que es necesario reemplazar el gas.
2. Si el orificio del fuego está bloqueado, límpielo.
3. La cubierta contra incendios y la cubierta de aluminio no están en su lugar, coloque la cubierta contra incendios en el pasador de posicionamiento.
4. La compuerta no está ajustada correctamente. Ajuste la compuerta para mejorar la llama.
7. El gabinete de desinfección posventa no funciona.
1. La placa de alimentación o la placa de la computadora están dañadas después de la inspección y verificación, repárelas o reemplácelas.
2. La puerta del gabinete no está bien cerrada o está deformada. Cierre bien la puerta del gabinete o cambie la forma de la tira de sellado magnético de la puerta del gabinete.
3. El interruptor de control de la puerta está dañado y necesita ser reemplazado.
8. La cocina de inducción posventa no funciona correctamente.
1. La olla simplemente no cumple con los requisitos. Utilice la olla correctamente según las instrucciones de aplicación.
2. Si el fondo de la olla no es plano, sustitúyalo por una olla con fondo plano.
3. Coloca la olla alejada del centro y coloca la olla en el medio del plato de cerámica.
¿A qué debes prestar atención al utilizar el servicio postventa?
1 Cuando utilices el servicio postventa durante mucho tiempo en una cocina cerrada, debes abrir las ventanas para. Permita la circulación del aire para evitar una cantidad insuficiente de oxígeno en el aire y una combustión incompleta. Provoca intoxicación por monóxido de carbono.
2. Si se encuentra una fuga de gas, se debe suspender el uso inmediatamente, apagar el interruptor principal de la fuente de gas inmediatamente y abrir puertas y ventanas para permitir la circulación del aire. Luego verifique la causa de la fuga de aire a tiempo y espere hasta que se repare la falla antes de usarlo. Cuando se produzca una fuga de aire, no encienda ni encienda ni apague aparatos eléctricos para evitar una explosión.
3. Después de cocinar, debe confirmar si la perilla está apagada y luego apagar el interruptor principal de la fuente de aire.
4. Si la sopa se desborda de la olla al cocinar, saque inmediatamente el quemador y límpielo con un cepillo para evitar que se bloquee el orificio del fuego y asegurarse de que la estufa arda normalmente.
5. No raye la superficie del panel con objetos duros o afilados para evitar rayar la superficie de la estufa, y no golpee el panel con fuerza. Evite el uso de barreras para tapar las llamas y no coloque artículos inflamables alrededor de la estufa. Los niños no deben utilizar el servicio postventa para evitar accidentes.
6. Durante el uso del gabinete de desinfección, si observa que la luz emitida por la lámpara ultravioleta de ozono se puede ver sin atravesar ningún objeto transmisor de luz, debe dejar de usarlo inmediatamente y notificarlo a los profesionales. para reparación Si la lámpara UV está dañada, asegúrese de reemplazarla con una lámpara UV con alto contenido de ozono de la misma potencia y longitud de onda.