¿Es bueno el servicio al cliente de Nanchang Huaan Insurance?
Huaan ahora implementa ventas en cadena, que son similares a las ventas en tienda. Escuché que no es necesario administrar negocios y que Huaan Insurance es bueno.
Huaan Property Insurance Co., Ltd. (en lo sucesivo, "Huaan Insurance") es una compañía de seguros de propiedad profesional establecida oficialmente el 5438 de junio+0996 65438+18 de octubre de 2008 con la aprobación del Pueblo. Banco de China. Con sede en Shenzhen y un capital registrado de 2.100 millones de yuanes, opera principalmente diversos tipos de seguros de propiedad, seguros de responsabilidad, seguros de garantía de crédito, seguros agrícolas y seguros. Después de más de 20 años de desarrollo, Huaan Insurance se ha convertido en una institución financiera nacional con excelente calidad de activos, una fuerza laboral vibrante y capacidades de innovación excepcionales.
Hasta ahora, Huaan Insurance ha brindado seguros en Beijing, Shanghai, Shenzhen, Guangdong, Hunan, Fujian, Guangxi, Jiangsu, Sichuan, Zhejiang, Dalian, Shandong, Chongqing, Yunnan, Shaanxi, Liaoning, Jiangxi. , Shanxi, establecida en Tianjin, Anhui, Hubei, Henan, Ningbo, Heilongjiang, Hebei, Guizhou, Jilin, Mongolia Interior, Qingdao y Hainan. 2065438+En septiembre de 2003, se estableció formalmente Huaan Treasure Asset Management Co., Ltd., lo que marcó un nuevo nivel en la capacidad de la empresa para utilizar fondos de seguros.
Huaan Insurance siempre antepone los intereses nacionales, concede gran importancia a las responsabilidades sociales y los intereses de los clientes, se adhiere a la filosofía empresarial de "responsabilidad, profesionalismo y esfuerzo" y se esfuerza por seguir adelante con el espíritu de continua innovación y ventajas profesionales. Si bien logró un buen desempeño operativo, también hizo contribuciones positivas al desarrollo de la industria de seguros de China y se ganó la confianza y el apoyo del público. En 2019, Huaan Insurance recibió la calificación más alta de A.
Siguiendo el concepto de servicio de "llegar tres minutos antes que los familiares de los clientes en apuros", la línea directa nacional unificada de atención al cliente "95556" de Huaan Insurance se inauguró oficialmente en 2006. En junio de 2010, se puso oficialmente en funcionamiento el segundo centro de llamadas de Huaan Insurance Nanchang. En abril de 2013, se abrió con éxito la línea directa de seguros para ventas telefónicas 101011 de Huaan Insurance. En 2014, las tiendas insignia oficiales WeChat y Tmall de Huaan Insurance se lanzaron una tras otra. En 2020, los centros de operación de reclamaciones de Huaan Insurance Nanning y Zhengzhou se pusieron en funcionamiento uno tras otro; del 5 de junio al 5 de octubre del mismo año, en la ceremonia de apertura del primer Festival de Servicio al Cliente, Huaan Insurance lanzó oficialmente un nuevo "microservicio" de seguros de automóviles. "Servicio de reclamos en línea, lanzado oficialmente en WeChat La cuenta sirve como portador, abriendo la interacción de información entre el cliente, el negocio de reclamos y los sistemas centrales, y brinda a los clientes un canal comercial de autoservicio en línea más conveniente. Con el apoyo de nuevos canales y nuevas plataformas tecnológicas, como ventas telefónicas, ventas en línea y autoservicio móvil, Huaan Insurance continúa logrando nuevos avances en su proceso en línea y brinda servicios más detallados.
Huaan Insurance respeta el valor de los talentos y concede gran importancia a las necesidades e intereses de los clientes. Basándose en la tecnología avanzada y la experiencia de sus homólogos nacionales y extranjeros, Huaan Insurance continúa satisfaciendo las necesidades de diferentes clientes. nuevos productos, nuevos métodos y nuevos servicios. Bajo la guía de una cultura de responsabilidad, Huaan Insurance aprovecha al máximo su valor corporativo, lanza continuamente productos de seguros innovadores y explora modelos comerciales innovadores.
En julio de 2004, la compañía lanzó el primer producto de seguro “vinculado a la tasa de interés” de China: el seguro de propiedad de vivienda vinculado a los ingresos de Huaan Jinlong. En febrero de 2005, Huaan lanzó un paquete de productos de seguros integrales diseñados para propietarios de servicios de catering; Producto de seguro: seguro a todo riesgo "tranquilidad del comensal" para el sector de la restauración; en junio de 2005, 165438+10 meses, la empresa lanzó el seguro contra la enfermedad "sin preocupaciones contra la gripe aviar". En junio de 2006, Huaan Insurance lanzó un seguro nacional de crédito para préstamos estudiantiles y un seguro de garantía de préstamos escolares para transferir los riesgos de los préstamos en forma de seguros y hacer realidad el sueño universitario de millones de estudiantes. En 2007, la compañía respondió al llamado de "seguros en el; comunidad" y las principales comunidades han establecido departamentos de servicios de marketing de la cadena Huaan para brindar a los residentes ventas directas de seguros y servicios de valor agregado en persona; en 2008, Huaan respondió activamente al llamado de los seguros para "servir a la agricultura, las áreas rurales y los agricultores " y lanzó el "Seguro de crédito para pequeños préstamos agrícolas de Huaan" para ayudar a los pequeños y medianos agricultores a resolver problemas de préstamos. En 2013, Huaan Insurance lanzó el "Seguro de garantía de desempeño para pequeñas y medianas empresas de base tecnológica", abriendo un nuevo capítulo en la estrategia de diferenciación del seguro de garantía de crédito de Huaan.
En 2014, con el claro llamado de "servir a los pequeños y micro estudiantes y ayudar a los agricultores", Huaan Insurance promovió integralmente la estrategia de seguro de garantía de crédito en 2016, en respuesta a los acuerdos de trabajo del país para prevenir y responder a diversos riesgos y optimizar el negocio; medio ambiente y reducir la carga sobre las empresas, ayudó a la industria de la construcción en el suministro. Por el lado de la reforma estructural, Huaan Insurance lanzó un seguro de garantía para proyectos de construcción en 2065438 + julio de 2009, Huaan Insurance lanzó "Shunyi e-sheng" seguro médico de un millón de dólares; seguro, que no se limita a los medicamentos y métodos de tratamiento de la seguridad social, y amplía el alcance de las enfermedades críticas para cubrir accidentes, enfermedades generales y todos los gastos médicos para 120 enfermedades importantes, salvaguardando la cobertura médica universal en febrero de 2020, con el fin de ayudar en la epidemia; empresas de prevención, control y escolta para reanudar el trabajo, Huaan Insurance amplió la responsabilidad por infección por COVID-19 a 14 productos de seguros personales, además del seguro de responsabilidad del empleador. Se ha agregado al producto un nuevo seguro adicional de responsabilidad por accidentes de coronavirus para brindar a los empleadores preocupación. seguro gratuito para operaciones normales, en 2020, se lanzará un seguro urbano inclusivo (es decir, "Huimin Insurance") en muchos lugares del país, y Huaan Insurance participará activamente en los proyectos de Hainan, Heilongjiang en Henan, Chongqing y otros lugares que brindan servicios locales; personas con atención médica complementaria intrahospitalaria y extrahospitalaria y protección de costes de medicamentos. Bajo la guía de la teoría de la innovación, todos los habitantes de Huaan se están embarcando gradualmente en un camino de desarrollo innovador con características de Huaan con un alto sentido de responsabilidad social, excelentes habilidades profesionales y un firme espíritu emprendedor. Empiece con responsabilidad, profesionalícese y sea emprendedor. Frente a las oportunidades y desafíos del gran desarrollo de la industria de seguros, Huaan Insurance asumirá como su propia responsabilidad brindar protección de seguros para el país y la sociedad, guiándose por el concepto de desarrollo de alta calidad, guiándose por la planificación de objetivos estratégicos, adhiriéndose al desarrollo como primera prioridad y adherirnos al ajuste estructural Nos adheriremos al desarrollo coordinado de la escala empresarial con riesgos controlables y nos esforzaremos por lograr avances más significativos en la plataforma de gestión, el diseño de los puntos de venta, la estructura empresarial, la innovación de productos y la rentabilidad de la gestión de activos. , escala premium, etc. Siempre damos prioridad a los intereses nacionales y sociales, logramos una cosecha integral de intereses para clientes, empleados y empresas, y estamos decididos a convertirnos en una "compañía de seguros respetada" y trabajar duro para revitalizar la industria de seguros nacional.