Cómo investigar la demanda y el potencial del mercado en una región
1. Investigación de mercado: la investigación de mercado en un sentido amplio consiste en utilizar métodos y medios científicos para recopilar y analizar toda la información relacionada con las ventas de productos desde la producción hasta la producción. Información sobre el consumo, como producción de productos, precios, embalaje, transporte, venta mayorista y minorista, promoción de productos, estrategias de ventas, desarrollo de canales y mercados, así como situaciones sociales, políticas y económicas, etc. La investigación de mercado amplia incluye: encuesta sobre el entorno del mercado, encuesta sobre la demanda del consumidor, encuesta sobre patrones de consumo, encuesta sobre productos, precios, encuesta sobre el canal de ventas, encuesta sobre el efecto publicitario, encuesta sobre la imagen corporativa, encuesta sobre los hábitos de vida del consumidor, encuesta sobre la situación política y económica, etc. La investigación de mercado en un sentido estricto se refiere al trabajo de recopilar opiniones de los consumidores sobre productos (o servicios), así como información sobre la compra, uso y venta de productos (o servicios) a través de métodos y medios científicos.
2. Encuesta por cuestionario: la encuesta realizada en forma de cuestionario es un método de encuesta importante y se utiliza ampliamente en encuestas publicitarias. Las encuestas por cuestionario pueden ser realizadas por un pequeño número de investigadores en un corto período de tiempo, especialmente por correo electrónico. No están restringidas por las condiciones geográficas y pueden llegar a una amplia gama de áreas. El tiempo para que los encuestados completen los cuestionarios es generalmente flexible y. Se puede hacer en un momento conveniente según sus propias circunstancias. Complete cuándo. En comparación con las entrevistas, los cuestionarios ayudan a los encuestados a responder preguntas; ayudan a evitar diversos sesgos causados por factores humanos y reflejan la situación de manera más fiel; los resultados de la encuesta facilitan el análisis y el procesamiento cuantitativos. La clave de una encuesta por cuestionario es diseñar el cuestionario; permitir que los encuestados cooperen activamente y responder con sinceridad; ser fácil de recopilar, procesar y analizar y poder completar las necesidades de las preguntas de la encuesta; El diseño del cuestionario debe ser conciso y los encuestados generalmente deben tener un cierto nivel de educación y ser capaces de leer y comprender el significado de las preguntas y los métodos para responderlas. De lo contrario, es fácil obtener respuestas incorrectas cuando el encuestado no tiene claras algunas preguntas. Las debilidades de las encuestas por cuestionario son: la tasa de respuesta de los cuestionarios no es fácil de garantizar (especialmente los cuestionarios por correo electrónico) el énfasis está en el análisis cuantitativo y no es fácil entender las razones;
3. Investigación publicitaria: término general para todas las actividades de investigación que acompañan a las actividades publicitarias. Los contenidos específicos son los siguientes: 1. Encuesta para encontrar o determinar el atractivo de la publicidad; 2. Encuesta para identificar consumidores u objetivos publicitarios; 3. Encuesta sobre la cantidad de medios; 4. Encuesta sobre las características de los medios; 5. Encuesta sobre la tasa de contacto con los medios (calificación, tasa de escucha, tasa de atención); , etc.); 6. Investigación de medición de los efectos de la publicidad; 7. Encuesta sobre la imagen (corporativa) del producto; 8. Encuesta sobre las motivaciones de compra de los consumidores;
4. Encuesta de medios: Encuesta de las funciones, características y situación actual de los medios publicitarios, con el fin de determinar el valor y el valor cualitativo de los medios publicitarios. Los contenidos de la encuesta incluyen principalmente: la distribución geográfica de los medios, la popularidad de los medios, la clase social de la audiencia de los medios, el nivel de consumo, el contacto con los medios y la reflexión y evaluación de los medios por parte de la audiencia.
5. Análisis de contenido: es un método importante para utilizar tecnología de encuestas de clasificación objetiva y cuantitativa para investigar y analizar el contenido de la comunicación. El "análisis de contenido" es un método importante de investigación en comunicación de masas y se originó en los Estados Unidos en la década de 1920. Al principio, era un método de investigación relativamente sencillo captar las tendencias de las páginas mediante la clasificación de informes de noticias. Más tarde, la aparición de las computadoras hizo posible la estadística de datos complejos, por lo que el "análisis de contenido" se convirtió en un método de investigación importante en paralelo con el análisis de efectos. En la práctica de las actividades publicitarias, el método de "análisis de contenido" no sólo se limita al análisis de los efectos publicitarios, sino que también se combina con el método de investigación del volumen de publicidad. A través del análisis estadístico de las obras publicitarias, desempeña un papel cada vez más importante en la comprensión de las estrategias publicitarias de los competidores y en la comprensión de su propio posicionamiento en el mercado.
6. Encuesta al consumidor: Es uno de los contenidos de la encuesta publicitaria. Se refiere principalmente al número, distribución, motivación de compra, hábitos de compra, demanda del consumidor, psicología del consumidor, pasatiempos y comportamientos de los consumidores. así como su edad, género, nivel educativo, situación familiar, raza, etnia, creencias religiosas, etc., que es la base para la formulación de estrategias de marketing corporativo y estrategias publicitarias.
A través de las encuestas a consumidores podemos analizar por qué los consumidores compran, qué compran, quién lo compra, cuándo, dónde, cómo y con qué frecuencia compran el producto.
Puede analizar el poder adquisitivo de los consumidores, los hábitos de consumo, los intereses y pasatiempos, las diversas esperanzas y requisitos de los productos, el uso posterior a la compra y la evaluación posterior al uso, y analizar más a fondo la composición del consumo, la inversión en el consumo y sus patrones cambiantes.
7. Descripción general del producto: El llamado producto no es sólo el bien físico, sino que también incluye el embalaje, el precio, el rendimiento, la reputación, la marca, los servicios prestados, etc. También se acostumbra denominar productos físicos, productos externos y productos psicológicos. Por tanto, la investigación de producto, como uno de los contenidos de la investigación publicitaria, incluye la investigación del desempeño y funciones internas y externas del producto. Específicamente, incluye investigación de las fuentes de materia prima del producto, tecnología de procesamiento y capacidad de producción; investigación del color, estructura, volumen, estilo y desempeño del producto; investigación de la unidad de venta, empaque y decoración, características de precio y durabilidad del producto; ciclo, estacionalidad Encuestas sobre frecuencia de solicitudes y reutilización del consumidor y favorabilidad del producto, marca y nombre comercial, y productos competidores, etc.
A través de una inspección exhaustiva de todos los aspectos del producto, analice si el producto es necesario para los consumidores, si es el mejor entre productos similares a los ojos de los consumidores, si puede brindar satisfacción psicológica a los consumidores, si puede desarrollar nuevos usos y mercados para los productos.
8. Investigación de medios publicitarios: Es uno de los contenidos de la investigación publicitaria y se refiere a la investigación del desempeño de los medios materiales y técnicos utilizados para difundir la información publicitaria. El propósito es comprender la aplicación de los medios publicitarios en la empresa y la planificación publicitaria y la inversión de capital de las marcas competidoras en los medios, a fin de asignar tarifas de publicidad y organizar la combinación de medios de manera más razonable y efectiva, de modo que los anunciantes y las empresas de publicidad puedan Utilizar los menores costos de medios y las combinaciones de medios más apropiadas. Difundir información publicitaria para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores y lograr los máximos beneficios económicos.
9. Encuesta de información publicitaria: Es uno de los contenidos de la encuesta publicitaria. Se refiere a la investigación de los efectos del texto, las imágenes, la música, las actuaciones y otra información publicitaria en los consumidores. Investigación y análisis de los efectos de la información publicitaria en los consumidores. El papel y el efecto en una serie de actividades psicológicas a las que los consumidores prestan atención, estimulan su deseo de comprar y, en última instancia, constituyen el comportamiento de consumo. Los contenidos principales incluyen: determinación del texto publicitario, investigación de la efectividad de la publicidad al día siguiente y determinación de la efectividad de la campaña publicitaria.
10. Procedimientos de investigación publicitaria: Dado que el alcance y contenido de la investigación publicitaria son muy amplios, los objetos y formas son diversos, los propósitos y requisitos también son diferentes, los procedimientos requeridos también son complejos y simples, y generalmente se puede dividir en cinco etapas: etapa de preparación de la investigación; etapa de investigación exploratoria y etapa de investigación de cierre;
El objetivo de la fase de preparación de la investigación es descubrir problemas, comprender el entorno objetivo y aclarar el tema de la investigación publicitaria, a fin de formular un plan de investigación práctico.
La fase de investigación exploratoria implica seleccionar un método de investigación a través de encuestas informales. Una vez propuesto el tema de investigación, es posible que los investigadores no estén seguros de los puntos clave del problema y del alcance de la investigación, lo que dificulta llevar a cabo una investigación claramente dirigida y se requiere una mayor exploración basada en los problemas descubiertos inicialmente, lo que limita la investigación. el alcance de la investigación.
La etapa de diseño de la investigación consiste en tomar decisiones sobre una serie de asuntos de la investigación, explicar la información que se obtendrá de la investigación y el trabajo a realizar, y finalmente formar el plan principal.
En la etapa de investigación concluyente, la investigación concluyente es una investigación formal que extrae conclusiones a través del análisis de datos. Esta es la etapa principal de la investigación publicitaria. Se puede dividir en cinco pasos: recopilación de datos de la encuesta; diseño de cuestionarios y cuestionarios; determinación de los métodos y métodos de recopilación de datos y análisis de los resultados de la encuesta;
11. Métodos de encuestas publicitarias: Al igual que las encuestas generales, los métodos de encuestas publicitarias generalmente incluyen encuestas generales, encuestas clave, encuestas típicas y encuestas de muestra.
El censo es un estudio exhaustivo de un fenómeno social. Investigación de puntos pesados, es decir, seleccionar algunas unidades clave entre los encuestados para la investigación.
Una encuesta típica es una encuesta de algunas unidades representativas entre los encuestados.
La encuesta por muestreo es un método para seleccionar algunas unidades y objetos de la encuesta a partir de los datos obtenidos y calcular las unidades y objetos generales.
El muestreo aleatorio se refiere al muestreo aleatorio basado enteramente en la probabilidad, excluyendo los factores humanos.
12. Método de encuesta publicitaria: se refiere al método de recopilación de diversos datos originales relevantes para lograr el propósito de las actividades publicitarias. Generalmente, se puede dividir en método de entrevista, método experimental y método de encuesta continua de muestra fija.
El método de entrevista es un método de encuesta que solicita a los encuestados la información requerida a través de entrevistas o cuestionarios. Es el método más utilizado en las encuestas publicitarias.
El método de observación es un método de recopilación de datos por parte de los investigadores que observan y registran las condiciones en el sitio de investigación.
El método experimental es un método de investigación en el que el investigador controla intencionalmente algunos factores y estudia las respuestas de los encuestados bajo la influencia de estos factores.
El método de encuesta continua fija se refiere a un método que extrae varias muestras de la población de encuestados para formar un grupo de muestra fijo y recopila la información requerida a través de encuestas repetidas del grupo de muestra dentro de un período de tiempo determinado. . Se puede utilizar para comprender la escucha de canciones, calificaciones, consumo, compras de productos, uso de productos, etc. Hay varios tipos:
(1) Realizar entrevistas o cuestionarios periódicamente dentro de un período de tiempo determinado.
(2) Entregar diarios de compras a los consumidores, completarlos detalladamente y recopilarlos periódicamente.
(3) Los investigadores acuden periódicamente al lugar de la investigación para observar y grabar u observar y grabar mediante grabadoras de vídeo, grabadoras de audio, cámaras, detectores audiovisuales automáticos y otras máquinas.
13. Efecto publicitario: el impacto directo o indirecto de la información publicitaria durante el proceso de difusión. Incluyendo efectos económicos, efectos sociales y efectos psicológicos.
El efecto económico de la publicidad se refiere al contraste entre los costos publicitarios gastados y los ingresos por ventas incrementados a través de la publicidad.
El efecto social de la publicidad es un reflejo integral del impacto de las actividades publicitarias en la vida social.
El efecto psicológico de la publicidad es la respuesta psicológica de la información publicitaria a los consumidores.
Estos tres efectos de la publicidad están interrelacionados y son inseparables. Además, según la forma de expresión, los efectos publicitarios se pueden dividir en efectos de ventas y efectos publicitarios propiamente dichos, desde una perspectiva temporal se pueden dividir en efectos a corto plazo y efectos a largo plazo; El efecto publicitario se lleva a cabo durante todo el proceso de marketing. La durabilidad del efecto publicitario no sólo se refleja en el proceso general de planificación de la publicidad, sino también en el proceso de implementación del desempeño publicitario y el desarrollo publicitario, y aún más una vez que la campaña publicitaria ha finalizado. un final. Se reveló más tarde.
14. Cuatro etapas del efecto publicitario: El efecto publicitario se genera durante el proceso de transmisión de información entre los anunciantes (empresas) y los consumidores. El proceso generalmente se puede dividir en cuatro etapas: (1) llegada; ) reconocimiento; (3) etapa de actitud; (4) etapa de acción.
15. Medición del efecto publicitario: Es una investigación y estudio de los efectos directos o indirectos que provoca la información publicitaria durante el proceso de difusión. Cuando un anunciante utiliza los medios para difundir un anuncio, traerá varios cambios a la audiencia, traerá algunos beneficios económicos a la empresa y traerá un impacto cultural al entorno social. Todo esto puede denominarse efectos publicitarios. Los cambios provocados por la publicidad no son simples e involucran varios factores, pero en realidad es imposible examinar todos los factores. Por lo tanto, para determinar la eficacia de la publicidad, generalmente es necesario limitar los factores a examinar en función del propósito de la publicidad y luego realizar la investigación. Los métodos más utilizados incluyen la "medición del efecto del contacto publicitario" (que mide el nivel de audiencia publicitaria y el estado del contacto publicitario) y la "medición del efecto psicológico publicitario" (¿qué tipo de impresión crea la publicidad en la mente de los consumidores? Como memoria, confianza, preferencia, etc. ), "Medición de la eficacia de las acciones de compra" (medición de la eficacia publicitaria a partir de las ventas), etc. Al medir el efecto publicitario, podemos comprobar si se logran los objetivos publicitarios, si los medios publicitarios se utilizan de manera adecuada, si el momento y la frecuencia de publicación de la publicidad son apropiados y si los costos publicitarios invertidos son razonables. Al mismo tiempo, al probar la aceptación de las obras publicitarias por parte de los consumidores, podemos identificar si el tema publicitario es prominente, si satisface las necesidades psicológicas de los consumidores, si la creatividad publicitaria es conmovedora y si ha recibido buenos efectos psicológicos.
16. Publicidad en el punto de venta: Utilice publicidad exhibida en el lugar de venta, como publicidad gráfica, publicidad en gabinetes, publicidad en escaparates, publicidad en el sitio, etc. , también conocida como publicidad pop. Según la forma y el contenido de la publicidad, se puede dividir en publicidad POP exterior y publicidad POP interior.
La publicidad POP exterior se refiere a diversas formas de publicidad dentro y alrededor de lugares comerciales, tiendas y supermercados, como vallas publicitarias, luces de neón, cajas de luz, pantallas electrónicas, anuncios luminosos, carteles, folletos, publicidad en vivo. rótulos de tiendas, decoración de fachadas, decoración de escaparates, exhibición de productos, etc.
La publicidad POP en interiores se refiere a diversos anuncios en la tienda, como anuncios en el mostrador, anuncios en columnas, anuncios giratorios aéreos, anuncios en estanterías, anuncios en las paredes alrededor de la tienda, anuncios de modelos y varias cajas de luz, anuncios electrónicos. anuncios, etc.
Las funciones de la publicidad POP son:
1) Estimular la disposición de los clientes a conocer el producto
2) Permitir que los clientes comprendan el contenido del producto; ;
3) Despertar la conciencia subconsciente de los clientes;
4) Estimular el deseo de compra de los clientes
5) Mejorar las creencias de compra de los clientes; >
6) Inducir las necesidades impulsivas de los clientes y promover compras inmediatas;
7) Desempeñar el papel de “vendedor silencioso” puede inducir buena voluntad por los productos, mejorar la confiabilidad del producto y mantener una buena relación con los clientes. clientes, creando así un clímax de ventas fuera de temporada y añadiendo la guinda al pastel en la temporada alta, permitiendo que las ventas aumenten al pasar al siguiente piso.
Los requisitos básicos para el diseño y producción de publicidad POP son:
1) Llamar la atención. Los anuncios POP son los últimos anuncios que ven los clientes potenciales antes de realizar una compra, por lo que es importante captar su atención.
2) Céntrate en un objetivo. La mayoría de los anuncios POP quieren incluir demasiados propósitos, lo cual es el mayor error. Concéntrese en un mensaje de ventas, pero hágalo perfecto.
3) Aclarar el conocimiento de la marca. El conocimiento de la marca es el motivo de compra y debe quedar claro.
4) Personalización. El diseño de la publicidad POP debe ser coherente con el espíritu de la empresa. La apariencia, el color, el nombre, la ilustración, el tamaño de la fuente y la fuente del producto publicitario deben reflejar las características individuales de la empresa.
5) Integridad. Se muestran anuncios populares dentro y fuera de la tienda. La tienda es un todo y el espacio es limitado. Es necesario comprender la relación tridimensional entre el sitio de ventas y el entorno general, como el color, la luz y la iluminación.
6) Facilitar datos de compra. Debes dejar claro a tu audiencia publicitaria qué productos quieres vender, cuánto cuestan y cómo comprarlos.
7) Directo, sencillo y con requisitos de compra. La publicidad POP está orientada a la acción y debe proporcionar información de forma directa; todo debe estar dirigido a los consumidores de forma sencilla para que puedan tomar la mejor decisión de compra.
Datos de referencia
8) Comodidad. El diseño de la publicidad POP también debe tener en cuenta la conveniencia del transporte, el diseño y la gestión, esforzarse por ser bello y práctico, adaptarse a las necesidades y evitar el desperdicio.