No preguntes sólo “qué”, sino también “por qué”
Cuando era niño, nunca levantaba la mano para hacer preguntas en clase. La primera razón era que me preocupaba hacer preguntas estúpidas y que mis compañeros se rieran en secreto, lo que sería perjudicial. mi autoestima La segunda razón fue que sentí que era el único que tenía esta pregunta y estaba haciendo perder a los demás. Tengo un tiempo precioso en clase, así que cuando tengo preguntas, la mayoría se las traga y luego les pregunta a mis compañeros. clase o simplemente olvidarlo.
Esta es una muy mala forma de aprender, pero en Taiwán, más del 95% de la gente es igual que yo. ¡Lo aterrador es que todos nos hemos graduado!
Sin embargo, siempre hay dos o tres estudiantes en la clase que a menudo levantan la mano para hacer preguntas, lo que representa aproximadamente el 5% de la población. Son una especie rara que siempre tienen preguntas que hacer. en cada clase, pero "lo que es "molesto" es que hacen preguntas durante más de diez o veinte minutos. A veces, el ida y vuelta ocupa toda una clase, "retrasando" el progreso normal del curso. El estudiante que no hizo la pregunta estaba pensando: "La clase de hoy fue en vano y no aprendí nada". ¿El desafortunado fue "Sr. No Problem (Sra.)"?
Entre ellos, lo que más temo es encontrarme con dos tipos de personas. Uno es el de las personas que ni siquiera pueden hacer preguntas con claridad. Se necesitan cinco o seis minutos para describir el problema. Como un perro que se muerde la cola, todavía no podía encontrar una pista. Todos estaban mareados y confundidos con él, y parecía que el maestro no entendía muy claramente el problema del estudiante. Le tomó cinco o seis minutos confirmarlo. cuál era el problema.
Miramos al profesor que estaba delante y a los estudiantes detrás de nosotros durante un rato. Todavía no podíamos escuchar cuál era la respuesta. Sonó el timbre y el profesor se fue apresuradamente, dejándonos con preguntas. nuestras caras.
Otro tipo de persona a la que le tengo miedo es al estudiante que me persigue. El punto de partida suele ser por qué, "Por qué sucedió..." "¿Por qué?". el resultado no...", sí. Para preguntas como esta, mi primera reacción suele ser "Sí, ¿por qué no pensé en eso?", lo que despierta mi interés en averiguarlo. Sin embargo, después de que el profesor responde, el estudiante tiene Sin intención de pagar por la mercancía. Al seguir rompiendo la cazuela y preguntando la verdad, surgió otro caso extraño.
Simplemente yendo y viniendo así, viéndolos a los dos completamente inmersos en el interminable debate ideológico, nosotros que no podíamos seguir el ritmo también pasamos la clase así, dejándonos abandonados. Caras y caras de estupidos.
Si no hay examen ni educación superior, no hay necesidad de apresurarse. Esta pregunta es correcta y realmente se remonta a los fundamentos del aprendizaje. Si quieres aprender, tienes que preguntar, si haces preguntas tienes que encontrar la respuesta, y si no puedes encontrar la respuesta tienes que debatir. Sin embargo, esto es lo divertido del aprendizaje. Los estudiantes taiwaneses, personas a las que les encanta hacer preguntas, se convierten en una molestia. ¡Trabajar duro es un defecto fatal!
Después de convertirme en supervisor muchos años después, finalmente entendí los sentimientos de los profesores. Cuando les preguntas a todos si tienen alguna opinión, el resultado es el silencio. Esta situación embarazosa ocurre a menudo en las reuniones. El sistema operativo que me vino a la mente fue "El silencio mata". Finalmente, no tuve más remedio que nombrarlos uno por uno y preguntarles a mis compañeros si tenían algo que decir.
Entonces, cuando alguien levanta valientemente la mano para hacer una pregunta en clase, para el maestro, es realmente un salvador para romper con la incomodidad. Por supuesto, el maestro tiene que enseñar todo y "desperdiciar" a otros estudiantes. ' tiempo.
Cuando estábamos en la escuela, memorizamos los libros de texto que recibimos y hacíamos fórmulas cuando veíamos preguntas de matemáticas. Parecía que todo el conocimiento se usaba para prepararnos para los exámenes, más que para pensar, dialéctica o aplicar en la vida. . Ahora, en el lugar de trabajo, cuando el supervisor da una instrucción, sólo preguntamos qué hacer, rara vez por qué debemos hacerlo, qué beneficios traerá a la empresa si lo hacemos y qué daño le causará a la empresa si lo hacemos. no lo hacemos. Parece que la única manera de ser digno del salario que recibes en el trabajo es hacer las cosas bien.
Pero este tipo de colega es el colega que más temo encontrarme, y lo que es aún más aterrador es que la mayoría de la gente está acostumbrada a trabajar duro sin preguntar el motivo.
Si no te atreves a preguntar con claridad, simplemente no harás nada.
¡La principal razón por la que no haces preguntas cuando te asignan una tarea es que no tienes el hábito! "¡No sabía que podía preguntar! ¿Realmente puedo preguntar?" Esta es la reacción que escucho con mayor frecuencia, y luego la queja más común que escucho es: "Simplemente haz lo que dijo el supervisor, ¿por qué quieres hacerlo?". ?" ¿No lo regañarían?"
La segunda razón es el miedo a ser considerado incompetente. "Si hago demasiadas preguntas, mi supervisor pensará que soy estúpido y no lo sé. cómo hacer las cosas, así que tengo tantas preguntas que crearán una mala impresión”.
La tercera razón es que me preocupa perturbar el tiempo del supervisor. Personalidad impaciente. Temo que hacer demasiadas preguntas le quitará tiempo y hará que el supervisor se sienta infeliz.
El resultado de hacerlo sin preguntar es que no es lo que el supervisor quiere, que también lo es. ¡Muy desalentador para los subordinados! La queja más común entre los trabajadores de oficina comunes es que las deficiencias de gestión del supervisor cambian día y noche: "Hoy pediste esto, hiciste esto, pero mañana dijiste que querías aquello y al día siguiente dijiste que debías hacer esto". el primer día. No pudiste comprender sus preferencias en absoluto. ¡Es muy difícil! ”
De hecho, el problema probablemente sea que solo preguntas qué quieres hacer, pero no preguntas por qué. Si no entiendes la dirección, por supuesto que todo lo que haces está mal. La primera pregunta que cabe hacerse es: ¿por qué?
Mucha gente piensa que ser consultor de gestión es un puesto con mucho conocimiento. De hecho, la primera acción básica de un consultor de gestión al recibir un caso es hacer preguntas. El dicho más común entre estos expertos es: "Haga las preguntas correctas y la mitad de los problemas se resolverán". Incluso los expertos tan poderosos como los consultores de gestión comienzan su trabajo haciendo preguntas, por lo que nosotros, los trabajadores de oficina comunes, también debemos hacer preguntas. ¡Es un hábito diario! Yendo un paso más allá, ¿cuál es la pregunta correcta?
Cuando los estudiantes de periodismo se capacitan en redacción de entrevistas, sin importar cuál sea el evento noticioso, ¡el primer principio es comprender 5W1H!
5W es por qué, qué, quién, cuándo y dónde, 1H es cómo. Es fácil hacer preguntas sobre personas, eventos, lugares y cosas, pero el valor de las noticias radica en por qué sucedió. Lo que más interesa a la gente es el por qué, y lo que es más difícil de entrevistar es también el por qué. La habilidad de redacción de una entrevista depende de cómo el periodista escribe el por qué de una manera comprensible.
Por qué es la pregunta que más se debería hacer, pero es la que más a menudo se ignora en el lugar de trabajo. La mayoría de las personas sólo preguntarán a su supervisor qué quieren hacer, cuándo se hará y cómo se hará, pero pocas personas preguntarán por qué deberían hacer esto o por qué no hacer aquello. Pregunta irrespetuosa. Las cuestiones que desafían la autoridad de un supervisor son cuestiones que tocan secretos de la empresa.
Pero sin preguntar por qué, no podrá comprender la dirección comercial de la empresa, las necesidades urgentes de los clientes y los estándares de satisfacción del supervisor. Al final, caerá en lo que se considera justo. "Una orden y una acción". Talento de bajo nivel. El primer paso hacia el pensamiento independiente
Business Weekly tiene un artículo de portada del episodio "Winners in the Crack", que presenta a Ruitai, un fabricante de herramientas manuales, que tiene "Diez Diez Credos de la Reforma" publicados en la pared de La fábrica, una de las cuales es "Preguntar por qué cinco veces". Esta rara regla llamó la atención del periodista, el presidente You Xiangzhen respondió: "Porque tenemos miedo de que nos detengamos después de hacer la pregunta una vez". Por ejemplo, ¿por qué se rompió este? ¿Qué te golpeará? ¿Por qué no se utilizan mejores herramientas móviles? ¿Por qué no hay mejores cajas de seguridad? ¿Por qué moverlo de esta manera, por qué no moverlo de esa manera?
"Cuanto más te encaminas, más tienes que perseguir el resultado final". Son estas cinco razones las que permiten a Ruitai salir de la situación económica actual de Taiwán y recibir pedidos de clientes japoneses y europeos. con dificultad alta y precio unitario.
Mi propio enfoque es exigir a mis colegas que emitan una hoja de planificación para cada nueva tarea que reciben y enumeren claramente los elementos 5W1H. Se necesita más tiempo para determinar el por qué, las metas y los objetivos. ser digitalizado. Considero este enfoque simple como una revolución ideológica internalizada y el primer paso para que los colegas piensen de forma independiente.
Quizás no te gustaba hacer preguntas en la escuela, pero lo primero que necesitas aprender en el lugar de trabajo es hacer preguntas, y hacer las preguntas correctas.